Invertir en tecnologías de la información y la comunicación.

La adopción de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC ) es un proceso complejo que requiere no sólo de la inversión, sino también de que la organización tenga la capacidad y adaptabilidad a los cambios que requiere su uso en las diferentes funciones empresariales. Sin embargo, este proceso es cada vez más común y requerido entre las diferentes empresas ya que las hace más competitivas en el mercado.

Este artículo será de gran ayuda para las empresas que prestan servicios de tecnologías de la información y las comunicaciones, ya que conocerá el potencial de crecimiento de su sector en Estados Unidos, y para las que no lo hacen, ya que les daremos las principales razones para invertir en esta tecnología.

Los tres factores principales que nos motivan a las empresas a invertir en TIC son: 

1. Ahorro de costes y generación de beneficios percibidos:

A pesar de tener una alta inversión inicial, su retorno se evidenciará en el ahorro económico de otros servicios que serán sustituidos, y en el aumento de las ventas debido a la eficiencia en los tiempos de entrega, respuesta, entre otros.

2. La presión externa de los competidores, clientes o proveedores:

Cada día son más las empresas que se suman a estas nuevas tecnologías, lo que supone una presión, no sólo de los posibles competidores que ya las están implantando, sino también de los proveedores que manejan las nuevas plataformas tecnológicas y que te exigen tener los mismos medios.

Sin dejar de lado al agente más importante de la cadena, el cliente. Este cliente se está acostumbrando día a día a la facilidad y rapidez de sus procesos de compra, lo que implica que la inversión en TIC le dará más posibilidades de ser elegido como proveedor de un determinado servicio o producto.

3. Facilidad de uso:

Los sistemas tecnológicos proporcionan una optimización de los procesos en las diferentes áreas de la empresa, facilitando así la distribución de funciones y la entrega de un producto/servicio final al cliente en menos tiempo.

Es importante tener en cuenta que las TIC no son un instrumento funcional, sino una capacidad estratégica de la empresa que puede traducirse en una ventaja competitiva. Las tecnologías de la información y la comunicación serán clave para conseguir una organización, una mejor conversión de clientes potenciales en clientes, la gestión de pagos y la recopilación de datos.