¿Por qué la diversidad e inclusión son vitales en las organizaciones?: una mirada a la industria estadounidense

Reconocer en la diversidad una condición de crecimiento y escalabilidad en las empresas será fundamental para el éxito, pues todas las perspectivas aportan valor y nutren el equipo de trabajo.

Aunque el progreso social y cultural en Estados Unidos ha sido una constante, las empresas del país tienen un largo camino por recorrer en lo que respecta a la diversidad e inclusión. Veamos algunas cifras: en 2020, McKinsey reveló que sólo el 52 % de las organizaciones tenían un sentimiento positivo en lo que respecta a la diversidad. Del mismo modo, solo el 29 % de las organizaciones de EE. UU. ven la inclusión de manera eficiente.

Ya es hora de que las empresas cambien esta mentalidad y adopten la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. Los cambios organizacionales son cruciales, y he aquí el porqué:

La diversidad e inclusión pueden transformar las organizaciones

Muchos profesionales están motivados por el ‘Sueño Americano’: la creencia de que Estados Unidos les brindará acceso a la democracia, los derechos civiles, la libertad, la igualdad y las oportunidades. Nuestro artículo sobre el Sueño Americano destaca que EE.UU. ya cuenta con más de 59 millones de habitantes hispanos que buscan un futuro mejor en el país. A cambio, las empresas propiedad de latinoamericanos contribuyeron con USD $800 mil millones a la economía de EE. UU. en 2021.

De hecho, las personas con distintas identidades culturales, raciales y de género tienen mucho potencial para compartir, y las organizaciones deben comenzar a valorar estos talentos. Desafortunadamente, Bain & Company reveló que solo entre el 25 % y el 30 % de los empleados se sienten plenamente incluidos en el trabajo, y muchos aun luchan contra los estereotipos, la aceptación y la asimilación.

Sin diversidad, equidad e inclusión en el lugar de trabajo, los profesionales se sienten insatisfechos con sus trabajos e incluso terminan por dejar sus puestos. Una de las consecuencias para las empresas que no aceptan a estos empleados, es que tampoco se benefician de sus talentos, capacidad de innovación, y, lo que interesa a muchas empresas, mayores tasas de retención de empleados.

¿Cómo pueden entonces las organizaciones adoptar la diversidad y la inclusión?

Liderar con el ejemplo

Los líderes tienen el poder de influir en toda la fuerza laboral, por lo que deben dar el ejemplo encabezando los esfuerzos de diversidad e inclusión de la empresa.

Dado que los cambios organizacionales pueden ser desafiantes, el artículo de la Universidad de Maryville sobre el liderazgo intercultural recomienda adaptarse a un estilo de liderazgo que apoye el cambio y la armonía en el lugar de trabajo. Es crucial que los líderes sean abiertos con sus empleados y respetuosos de las costumbres culturales para que se puedan prevenir las divisiones artificiales y las barreras culturales dentro de la fuerza laboral. Al aceptar las creencias y antecedentes personales de cada empleado, los líderes pueden fomentar una cultura empresarial que abarque la diversidad y la inclusión.

Mejorar los procesos de reclutamiento

Una vez que el equipo ejecutivo y los líderes demuestran sus esfuerzos en materia de diversidad e inclusión, las empresas deben comenzar a construir una fuerza laboral que refleje la lucha de la organización por la igualdad.

Si la mayoría de la fuerza laboral pertenece a un grupo demográfico, los profesionales del departamento de recursos humanos deberán evaluar y mejorar el proceso de contratación. Dado que los candidatos son discriminados en el proceso de selección debido a sus nombres y fotos, las empresas pueden usar programas de software como Gender Decoder o Unbiasify Chrome Extension para evitar cualquier sesgo inconsciente. Esto permite a los profesionales de recursos humanos centrarse en las habilidades de los candidatos, en lugar de sus antecedentes culturales o identidades personales.

Desarrollar políticas de la organización

Finalmente, las organizaciones necesitan desarrollar políticas que permitan la inclusión y la diversidad para crear una dirección y un impacto a largo plazo en toda la fuerza laboral.

Para desarrollar el propósito de estas políticas, los investigadores de la Universidad de Indiana-Purdue sugieren sugieren hacer un análisis ambiental y una evaluación de las cargas culturales, de género y raciales dentro de la organización. Después de identificar las brechas, la empresa debe crear una política que refleje el compromiso de la organización con la diversidad y la inclusión, así como los planes de implementación y evaluación de estos esfuerzos. Luego, deben comunicar las nuevas políticas organizacionales para garantizar que cada departamento lleve a cabo estos cambios.

Las compañías deben poner la igualdad y la aceptación al frente de sus esfuerzos. El simple hecho de tomar las medidas necesarias para respetar las culturas, las creencias y los géneros de cada empleado conlleva la recompensa duradera de una fuerza laboral feliz y productiva.